长城汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》向国家市场监管总局备案了召回计划。决定自2021年7月16日起召回部分长城欧拉IQ(参数|询价)电动车，共计16216辆。
召回范围:
2018年7月7日至2019年10月30日共生产长城欧拉IQ电动车16216辆。
召回原因:
本次召回范围内车辆搭载的部分动力电池一致性与BMS软件控制策略存在匹配差异。长时间连续频繁快速充电后，电池性能下降，极端情况下可能出现动力电池热失控，存在安全隐患。
解决方法:
长城汽车将对召回范围内车辆的动力电池进行免费测试，编写适应工况和场景的控制策略软件，必要时更换电池模块，消除安全隐患。
应急措施:车辆召回维修前，当车辆出现“动力电池故障”的文字和声音提示时，用户应减速并选择安全地点停放，并联系最近的经销店处理。
召回是在国家市场监管总局启动缺陷调查的情况下进行的。受调查影响，长城汽车股份有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。