临近年底，又是车辆续保的高峰期。如今，有车族不断壮大，但保险意识不强的车主也不在少数。人们往往心存侥幸而“脱保”出行，存在着很大的安全隐患，一旦出现交通事故，将由车主自行承担全部损失。更为重要的是，车辆“脱保”超过一定期限后，车主再次续保会出现费率上调等问题。为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦，保险公司会通过电话、短信等方式提前告知老客户续保金额、日期，方便客户可以提前办理续保手续。对于想要更换保险公司投保的客户，平安财产险天津分公司个人业务管理部负责人提醒，新客户办理转保时一定要提前办理业务。由于保单是转天生效，如果客户原保期到12月10日，客户办理转保业务一定要在12月10日前2天到保险公司办理业务，以免因续保不及时而出现“脱保”现象。

目前，车辆续保的渠道主要有电话投保、保险公司营业厅投保、4S店投保和中介投保4种，不同渠道在保费和服务上各具特点，车主可根据自身需要选择投保渠道。

平安财产险、太平洋财产险、大地财产保险等公司了解到，从保费和服务等方面综合比较，电话投保更具优势。“通过电话和网络办理续保、转保业务是最实惠的，电销和网销省去了中间手续费用，费率差优惠在15%左右。”平安财产险天津分公司个人业务管理部负责人表示，老客户办理续保时只需拨打电话即可，新客户办理转保业务时，电销客服会根据客户提供的情况进行一次报价，确认投保后，平安专职快递员会上门收费，同时验证客户的资质，递交投保保单，如果出现资质不符，则会进行二次报价。待报价确认后，平安专职快递员会将正式保单送到车主手中。而办理这项业务，客户是不需要亲自到营业厅办理的，只需拨打电销热线就可以了。该负责人表示，新客户办理转保时，需要提供身份证、行驶证、上年保单等资质材料，必要时，保险公司还需要对车辆进行检验。

为了鼓励车主续保，保险公司也推出了相应的活动。如平安保险续保客户可以得到短信提醒、生日节日问候等特色服务，对于多年续保的 VIP客户，最多优惠30％，并可以得到特色礼品等特殊服务。通过太平洋电话车险投保的客户，可享受上门送单等服务。